Продвижение бизнеса в Wechat

Да, иностранные компании могут регистрировать официальные аккаунты, хотя для них чаще всего доступен только сервисный тип аккаунта. Процесс регистрации для зарубежных брендов может быть сложным и требовать прохождения верификации через Tencent. Агентство Mates берет на себя все технические и бюрократические вопросы, помогая запустить верифицированный аккаунт даже без физического присутствия в Китае. Если же вашей целью является глубокая интеграция, может потребоваться регистрация компании в Китае.

Это зависимости от выбранной стратегии:

• Гарантированные показы: Бюджет для таких кампаний обычно начинается от 7 300 долларов на один рекламный креатив.
• Рекламные места в популярных пабликах: Стоимость размещения баннера в топовых аккаунтах может достигать 21 900 – 73 000 долларов.
• Аукционная модель (CPM/CPC): Цена зависит от охвата, города и настроек таргетинга.
• Производство контента: Например, создание одной интерактивной H5-страницы для рекламной кампании может стоить от 219 долларов. Органический маркетинг требует меньших прямых вложений, но подразумевает затраты на качественный контент и ведение сообщества.

WeChat – это «супер-апп» с аудиторией более 1,3 млрд активных пользователей в месяц, который заменяет жителям Китая мессенджер, социальную сеть, кошелек и поисковик. Пользователи проводят в приложении в среднем 79 минут в день. Для бизнеса это главная точка входа на рынок, позволяющая сопровождать клиента на всех этапах: от знакомства с брендом до оплаты и поддержки.

Существует три основных вида корпоративных аккаунтов:

1. Сервисные аккаунты (Service Accounts): Оптимальны для бизнеса. Посты приходят как личные сообщения в общий список чатов, поддерживаются API, CRM и платежи. Лимит – 4 публикации в месяц (до 8 статей в каждой).
2. Подписные аккаунты (Subscription Accounts): Подходят для СМИ. Посты группируются в отдельной папке «Подписки», можно публиковать контент ежедневно (1 пост до 8 статей).
3. Корпоративные аккаунты (Enterprise Accounts): Предназначены для внутренней коммуникации сотрудников компании.

Для коммерческих целей и продаж лучше всего подходит Сервисный аккаунт. Он обеспечивает лучшую видимость (уведомления видны сразу в списке чатов) и позволяет подключать WeChat Pay и мини-программы для совершения транзакций.

Для регистрации потребуется бизнес-лицензия вашей компании и данные администратора (паспортные данные). Процесс включает подачу документов в Tencent и оплату регистрационного взноса (для китайских компаний это около 300 юаней, для иностранных условия могут отличаться). Верификация подтверждает легитимность бренда и открывает доступ к рекламным инструментам.

Экосистема предлагает широкий набор инструментов:

• Реклама: в ленте Moments (как в Facebook/Instagram), баннеры в чужих статьях, видеореклама в Channels и реклама в поиске.
• Органический маркетинг: создание статей, видео, работа в группах (до 500-1000 участников) и использование QR-кодов на упаковке или в офлайне.
• KOL и KOC. Это сотрудничество позволяет брендам получать доверие аудитории через нативные (естественные) обзоры и достигать вирального охвата. Агентство Mates работает с KOL, имеющими от 1 до 25 миллионов подписчиков.

Прием платежей доступен для верифицированных сервисных аккаунтов. Необходимо пройти процедуру подключения WeChat Pay, интегрировать платежный шлюз в мини-программу или магазин, что позволит пользователям платить в одно касание.

В Китае действуют строгие рекламные законы, за нарушение которых грозят штрафы или блокировки. Для запуска рекламы нужно открыть рекламный кабинет, предоставить лицензию, выбрать категорию бизнеса и настроить таргетинг по интересам (около 120 категорий), возрасту, полу и даже модели телефона. Проверка заявки на открытие кабинета обычно занимает около 2 рабочих дней.

WeChat позволяет общаться с клиентами напрямую через чат аккаунта. Можно настраивать автоответчики, создавать меню самообслуживания или интегрировать внешние CRM-системы, такие как Zendesk, чтобы операторы могли отвечать на запросы в реальном времени.

Полный цикл регистрации и верификации аккаунта занимает в среднем 1 месяц. Настройка рекламного кабинета и первая модерация креативов проходят быстрее – от нескольких дней до недели.

Weixin – это версия для материкового Китая с полным функционалом (платежи, игры, экосистема сервисов). WeChat – международная версия с некоторыми ограничениями. Для эффективного продвижения и продаж на китайском рынке бизнес-аккаунты создаются и работают именно в рамках экосистемы Weixin.