Когда-то мастер сказал:
«Кто знает свои шаги — тот управляет путем.
Cookie помогут запомнить дорогу. Реши, какие следы оставить.»
SERM В КИТАЕ
- Управление репутацией в поисковых системах через SEO и PR-технологии
- Преодоление языковых и культурных барьеров
- Составление актуального списка ключевых слов и их внедрение
- Улучшение видимости бренда в китайском медиапространстве
- Ведение китайских социальных сетей и интеграция в поисковых системах
ЦИФРОВАЯ РЕПУТАЦИЯ — ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УСПЕХА ЛЮБОГО БИЗНЕСА. ЭТО ОСОБЕННО ВАЖНО ДЛЯ МЕЖДУНАРОДНЫХ КОМПАНИЙ НА КИТАЙСКОМ РЫНКЕ.
ЧТОБЫ УСПЕШНО ПРОДВИГАТЬ БИЗНЕС В КИТАЕ, НЕОБХОДИМО НЕ ТОЛЬКО ПОНЯТЬ СПЕЦИФИКУ ЭТОГО РЫНКА, НО И УМЕТЬ УПРАВЛЯТЬ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ В ПОИСКОВЫХ СИСТЕМАХ. В ЭТОЙ СТАТЬЕ МЫ РАССМОТРИМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАНИЕ SERM (SEARCH
ENGINE REPUTATION MANAGEMENT) МОЖЕТ ПОМОЧЬ БИЗНЕСУ УКРЕПИТЬ ДОВЕРИЕ НА КИТАЙСКОМ РЫНКЕ.
Форматы управления репутацией (SERM) в Китае
-
SERM (англ. Search Engine Reputation Management)
Управление репутацией в поисковых системах, инструмент на стыке SEO- и PR-технологий.
-
ORM (англ. Online Reputation Management)
Управление репутацией в интернете в целом. Этот инструмент включает в себя SERM и работу с другими площадками: форумами, социальными сетями, блогами, СМИ.
-
HM (англ. Hidden Marketing)
Скрытый маркетинг. Суть инструмента в том, что агенты влияния — вымышленные пользователи — инициируют обсуждение, сравнивают товары, услуги или компании, делятся «личным опытом», рекомендациями и таким образом формируют позитивный репутационный фон. В роли таких пользователей обычно выступают специалисты агентства, которое работает с деловой репутацией компании.
Понимание китайского рынка
Китайский рынок является одним из самых динамичных и конкурентных в мире. Он также имеет свои особенности, связанные с культурными, языковыми и правовыми аспектами. Для успешного взаимодействия с китайскими потребителями необходимо не только говорить на их языке, но и понимать их предпочтения и ценности. Кроме того, китайский рынок имеет собственные поисковые системы, такие как Baidu, которые отличаются от западных аналогов, таких как Google.
Роль SERM в Китае
SERM (Search Engine Reputation Management) — это стратегия управления репутацией в поисковых системах. В контексте китайского рынка, SERM становится еще более важным инструментом, так как китайские потребители активно используют поисковые системы для получения информации о компаниях и товарах. SERM позволяет контролировать и управлять информацией, которую пользователи видят в результатах поиска, таким образом, создавая положительное впечатление о вашей компании и укрепляя доверие к ней.
От challenges до opportunities: Реализация SERM в Китае
Реализация SERM в Китае может представлять определенные сложности, связанные с языковыми и культурными барьерами, а также с особенностями китайских поисковых систем. Однако, эти сложности также предоставляют новые возможности для компаний, готовых вкладываться в управление своей репутацией и создание доверия на китайском рынке.
Одной из стратегий SERM в Китае является активное использование ключевых слов, связанных с вашим брендом или продуктом, в контексте китайского рынка. Это поможет вам улучшить видимость вашего бренда в поисковых системах, а также контролировать информацию, которую видят пользователи при поиске
Компания A
Специализируется на производстве органических продуктов. Компания А запустила кампанию SERM, в которой активно использовала ключевые слова, связанные с органической пищей и здоровым образом жизни. Благодаря этой кампании, компания A смогла увеличить видимость своего бренда в поисковых системах и привлечь новых клиентов.
Компания B
Работает в сфере туризма. Компания Б реализовала кампанию SERM, в которой активно использовала отзывы и рекомендации своих клиентов. Благодаря этой кампании, компания B смогла укрепить свою репутацию и создать положительное впечатление о своих услугах на китайском рынке и увеличить количество продаж и средний чек.
Запускайтесь с mates
Наша команда проконсультирует и подскажет лучшие направления для продвижения в Китае!
Основные аспекты создания репутации в Китае
-
Используйте ключевые слова, связанные с вашим брендом и продуктом, при создании публикаций в соцсетях.
-
Активно участвуйте в социальных сетях и форумах, позволяющих вам взаимодействовать с китайскими потребителями и отвечать на их вопросы и комментарии.
-
Создавайте положительный контент, который будет виден в результатах поиска и поможет укрепить доверие к вашей компании.
-
Мониторьте свою репутацию в поисковых системах и реагируйте на отрицательные отзывы или новости своевременно.
Инструменты и ресурсы для управления SERM в Китае
Существует множество инструментов и ресурсов, которые могут помочь вам в управлении SERM в Китае. Вот некоторые из них:
-
Baidu SERM
Это специализированный инструмент от Baidu, который позволяет управлять вашей репутацией в поисковой системе Baidu.
-
Социальные сети в Китае
Такие как WeChat и Weibo, предлагают возможности для взаимодействия с китайскими потребителями и создания положительного контента о вашей компании.
-
Платформы для управления отзывами и рейтингами
Такие как Dianping, могут помочь вам контролировать и улучшать репутацию в отзывах пользователей.
Потенциал SERM
SERM имеет огромный потенциал для укрепления доверия на китайском рынке. Однако, для успешной реализации SERM в Китае необходимо учитывать специфику этого рынка, а также использовать соответствующие стратегии и инструменты. С учетом быстрого развития китайской цифровой экономики и увеличения числа пользователей интернета в Китае, SERM становится все более важным инструментом для международных компаний, желающих преуспеть на китайском рынке.
Отзывы
НАШИ КЕЙСЫ
Точка
Построили для «Точки» собственный стенд на одной из крупнейших выставок Китая
Собрали многоязычную команду для работы с российскими и китайскими посетителями, и проконтролировали их работу на выставке лично
Взяли на себя всю полиграфию, создание брендированных материалов и подарков
Подготовили все необходимые документы и сертификаты, а также решили все внезапные вопросы и сложности ивента
Оказанные услуги:
Смотреть кейс
- Участие в выставках в Китае
Суздаль
Зарегистрировали аккаунты в Red Note и WeChat и получили синие галочки для них
Просмотры в Red Note выросли на 1000% за месяц
Подписчиков в Red Note стало больше на 120% за месяц
Удержание аудитории на видео выросло на 226%
Алгоритмы нас поняли и собрали более 50% органического трафика на контенте
76 юаней составила средняя цена подписчика (CPA)
Создан уникальный маскот и адаптирована айдентика бренда
Собрана база знаний в WeChat для теплой целевой аудитории
Оказанные услуги:
Смотреть кейс
- Маркетинг территорий
- Little Red Book
Цвет прогулки
Зарегистрировали и верифицировали аккаунт на платформе Ctrip
В то же время зарегистрировали официальные аккаунты в WeChat и Red Note и получили синие галочки для них
Собрали и проверили все необходимые документы для дальнейшей работы с платформой
Собрали инструкцию для последующего размещения туров и получения бронирований от китайских туристов
Оказанные услуги:
Смотреть кейс
- Маркетинг территорий
- Туристические платформы
Royal Drift Series
Запустили продажи билетов на платформе Damai для серии дрифт-ивентов в Китае
Продали ~50% от доступного резерва билетов без комплексной рекламной кампании
Организовали рабочие процессы всех сторон: платформа, регуляторы, китайский партнер, организатор
Оказанные услуги:
Смотреть кейс
- Маркетплейсы
Новости
и статьи
01 / 09 / 2026
Mates China и КРДВ официально заявили о запуске платформы «Шелковый экран» для экспорта дальневосточных фильмов и анимации
На XI Восточном экономическом форуме Корпорация развития Дальнего Востока и Арктики (КРДВ) и агентство цифрового маркетинга Mates China (ООО «Чайна Диджитал») подписали соглашение о прямом экспорте дальневосточного контента в Китай. В рамках партнерства на рынок КНР планируется вывести как минимум пять мультимедийных продуктов, созданных креативными индустриями ДФО.
25 / 06 / 2026
Масштабирование бизнеса за рубеж: стратегия выхода на новые рынки сбыта с акцентом на Китай
Когда компания достигает потолка в развитии на домашнем рынке, масштабирование бизнеса за рубеж это закономерный и логичный шаг. Выход на международную арену позволяет увеличить выручку, снизить экономические риски и укрепить позиции бренда.
29 / 05 / 2026
Max и WeChat: большое сравнение главных мессенджеров России и Китая
(с середины апреля 2026 года в магазинах приложений в России было изменено название с MAX на МАКС)
29 / 04 / 2026
Каналы в WeChat 2026: исчерпывающее руководство по созданию и продвижению канала
WeChat Channels (微信视频号) помогает бизнесу получать охват, формировать доверие и вести пользователя к заявке или продаже внутри WeChat. Сильная модель связывает видео с Official Account, Mini Program, WeCom, рекламой и KOL/KOC — канал не остается изолированной лентой.
17 / 04 / 2026
Кантонская ярмарка 2026: полный гид по датам, этапам и подготовке для успешного бизнеса в Китае
Хотите выйти на новый уровень сотрудничества с Китаем – найти партнёров, которые ценят ваш бренд и готовы работать на экспорт?
10 / 04 / 2026
Выставки в Китае 2026: Полное расписание и гид для бизнеса
Китай остается одним из главных центров деловой активности, где ежегодно определяются тренды для мирового рынка. Для владельцев бизнеса, маркетологов и закупщиков посещение профильной выставки в Китае — это самый быстрый и эффективный способ получить конкурентное преимущество.
Остались вопросы?
Поможем продвинуть ваш бизнес в Китае.
Оставьте заявку и получите консультацию
Оставьте заявку и получите консультацию