Как разблокировать Wechat в России 

WeChat — это популярный китайский суперапп, которое активно используется не только в Китае, но и по всему миру. Однако в некоторых случаях пользователи сталкиваются с проблемой блокировки аккаунта, особенно в России. В этой статье мы рассмотрим основные причины блокировки WeChat и способы восстановления доступа к своему аккаунту.

Причины блокировки аккаунта WeChat

Прежде чем приступить к разблокировке, важно понять, почему ваш аккаунт был заблокирован. Это может быть вызвано различными факторами:

1. 1. Нарушение правил использования:

   WeChat строго следит за соблюдением своих правил. Спам, рассылка рекламы или участие в сомнительных группах могут привести к блокировке.

2. 2. Несоответствие информации при регистрации:

   Неверно указанные данные при регистрации или использование виртуальных номеров телефонов.

3. 3. Неавторизованные плагины для WeChat:

   Использование сторонних плагинов для приложения нарушает условия его использования. Это может привести к постоянной блокировке аккаунта.

4. 4. Необычная активность:

   Частые изменения номера телефона, привязка аккаунта к новым устройствам, подозрительная активность могут вызвать блокировку.

Как восстановить доступ к своей учетной записи WeChat?

Существует несколько типов блокировок аккаунтов WeChat, и подход к их разблокировке зависит от конкретного случая. В первом случае блокировка может быть временной, и вы сможете восстановить доступ самостоятельно. Во втором — потребуется помощь службы поддержки WeChat, и вам придется подождать несколько дней, чтобы аккаунт был разблокирован. Однако в случае постоянной блокировки, когда нарушены серьезные условия использования, восстановить аккаунт будет невозможно. 

Теперь давайте рассмотрим пошаговую инструкцию по разблокировке вашего аккаунта WeChat в зависимости от ситуации.

Способ 1: Разблокировка учетной записи WeChat самостоятельно

Если при попытке войти в WeChat вам показывается сообщение о блокировке из-за подозрительной активности или других проблем безопасности, не стоит паниковать. Это достаточно распространенная ситуация, и, скорее всего, вы не делали ничего ненормального. Однако, не переживайте — существует способ разблокировать учетную запись самостоятельно.

Важно! Если ваша учетная запись не связана с номером телефона, обязательно свяжите ее прямо сейчас, чтобы избежать блокировки в будущем.

Введите номер телефона для подтверждения личности. Убедитесь, что это реальный номер, на который можно получить SMS-код (он не должен быть виртуальным или купленным онлайн). После ввода номера нажмите [Далее] и отправьте SMS с кодом, который вы получите.

После этого вернитесь и нажмите [Продолжить после отправки SMS].

Теперь вам потребуется помощь другого пользователя WeChat для подтверждения личности. Этот пользователь должен быть зарегистрирован в системе не менее шести месяцев, регулярно использовать приложение и не помогать слишком часто с восстановлением учетных записей (не более 2-3 раз в год). Введите номер его телефона и выберите регион, затем нажмите [Далее].

После этого попросите вашего друга подтвердить вашу личность в WeChat, и процесс разблокировки будет завершен. 

Однако: Если ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, и вы подтвердите отсутствие нарушений, вы сможете отправить отзыв и подписать обязательство для восстановления доступа. 

Не переживайте: после подтверждения вашей личности и уверенности в том, что ваши действия были добросовестными, служба поддержки WeChat разблокирует аккаунт. Однако если блокировка произошла из-за серьезных нарушений, например, незаконной торговли или спама, этот метод не поможет.

Способ 2: Разблокировка через службу поддержки WeChat на сайте

Если предыдущие способы не помогли, можно попробовать обратиться в службу поддержки WeChat. Это единственный вариант, если ваша учетная запись была заблокирована, и другие методы не сработали.

Однако если блокировка была постоянной из-за серьезных нарушений правил WeChat, доступ к старому аккаунту восстановить не получится. В этом случае вам придется создать новый аккаунт для дальнейшего использования.

Перейдите на сайт восстановления аккаунта через службу поддержки WeChat (ссылка: https://support.wechat.com/cgi-bin/mmsupport-bin/readtemplate?t=weixin_unlock_self&step=0 ).

Затем выберите способ идентификации и введите соответствующие данные. Укажите страну и сам номер, который был привязан к учетной записи.

После этого вам нужно ввести код подтверждения и решить капчу. Затем выберите категорию «Unable to Login», а в подкатегории — «Account Blocked». Опишите вашу проблему подробно, прикрепив скриншоты ошибки, если возможно. Укажите, что страница восстановления не работает, и попросите помочь в разблокировке. 

В разделе «Предпочитаемый способ связи» выберите email и отправьте запрос.

Помните, что из-за большого объема запросов от пользователей WeChat может занять время, чтобы обработать ваше обращение — подождите хотя бы одну-две недели, прежде чем отправить повторный запрос, если не получите ответа. 

Способ 3: Разблокировка через поддержку WeChat в приложении

Если у вас нет доступа к компьютеру, вы можете отправить запрос в службу поддержки WeChat прямо с телефона через приложение. Это удобный вариант для тех, кто использует только мобильное устройство.

Для начала откройте приложение и нажмите на [Дополнительные параметры] в правом нижнем углу экрана. Затем выберите [Справочный центр WeChat] и нажмите [Отправить отзыв].

Заполните форму, указав тип проблемы, регион и детально опишите вашу ситуацию. Обязательно прикрепите скриншоты и укажите контактную информацию, включая ID учетной записи и email. После этого нажмите [Отправить].

Обратите внимание, что WeChat может не ответить сразу, поэтому вам будет нужно подождать несколько дней или даже недель. Если ответ не поступит, возможно, ваш отзыв не был учтен, или проблема требует другого решения. В таком случае стоит отправить запрос повторно, так как поддержка может пропустить ваше обращение из-за большого объема запросов.

Если ваш аккаунт WeChat заблокирован, вы можете попробовать восстановить доступ с помощью нескольких методов. Но если вы хотите избежать подобных проблем в будущем и эффективно развивать ваш бизнес в WeChat, мы готовы помочь вам с верификацией сервисного аккаунта для вашего бизнеса. Обратитесь к нам для профессиональной поддержки и консультации!