Кейс: Royal Tennis Club

Royal Tennis Club — спортивный клуб в Таиланде, ориентированный на международную аудиторию. Предлагает теннисные тренировки, аренду кортов, мероприятия для взрослых и детей. До начала проекта у клуба не было опыта локального продвижения в Китае, но его интересовало привлечение китайских туристов.

Исходная ситуация

Royal Tennis Club хотел выстроить присутствие в китайском цифровом пространстве и привлечь китайскую аудиторию, находящуюся на Пхукете или планирующую поездку на остров.

На старте требовалось сформировать понятное позиционирование клуба для китайских пользователей, запустить регулярный контент и проверить, может ли продвижение в Red Note (Little Red Book) не только повысить узнаваемость, но и собрать реальные заявки на тренировки, аренду корта и участие в теннисных программах.

Цели клиента

привлечь китайских туристов и резидентов Пхукета;
познакомить аудиторию с клубом, тренерами и форматами занятий;
сформировать доверие к бренду через локализованный контент;
получать обращения и бронирования через Red Note;
постепенно автоматизировать воронку и упростить обработку входящих заявок.

Что мы сделали

Cделали акцент на практических запросах потенциальных клиентов в контенте: где играть в теннис на Пхукете, как забронировать корт, какие программы подходят туристам, как проходят тренировки и чем клуб отличается от других площадок.
Часть публикаций продвигалась дополнительно, однако отдельные посты показывали сильный результат и без рекламной поддержки.
На следующем этапе мы верифицировали официальный аккаунт. Это повысило доверие пользователей к странице и позволило выстроить более удобную и автоматизированную систему работы с обращениями. Сейчас коммуникация сфокусирована уже не только на охватах, но и на конверсии аудитории в клиентов.

Сложности и как мы их решили:

Низкая узнаваемость среди китайской аудитории

Несмотря на сильный продукт и привлекательную локацию, клуб практически не был знаком пользователям Red Note (Little Red Book).

Мы адаптировали позиционирование под китайскую аудиторию и начали регулярно показывать не только сам теннисный корт, но и конкретные сценарии использования: тренировки во время отпуска, теннисные лагеря, индивидуальные занятия и аренду площадки.

Необходимость совместить имиджевый контент и лидогенерацию

Красивые фотографии курорта и спортивной инфраструктуры привлекают внимание, но сами по себе не всегда приводят к заявкам.

Поэтому мы дополнили визуальный контент понятными призывами к действию, информацией о программах, сроках и формате участия. В результате публикации начали приносить не только просмотры и реакции, но и заявки.

Обработка обращений вручную

По мере роста активности увеличилось количество сообщений, комментариев и запросов на бронирование.

Для упрощения воронки аккаунт был верифицирован, а обработка обращений автоматизирована. Это позволило быстрее переводить заинтересованных пользователей к следующему шагу и снизить нагрузку на команду клуба.

Результаты

Скриншот 1 — профиль аккаунта

Верифицированный аккаунт Royal Tennis Club в Xiaohongshu: более 2 100 подписчиков, единый визуальный стиль и понятный переход к бронированию.

Скриншот 2 — публикация о теннисном кэмпе

Пост о теннисном кэмпе на Пхукете стал одним из самых результативных: он вызвал высокий интерес аудитории и принес целевые обращения по участию и бронированию.

Скриншот 3 — статистика публикации

Одна публикация органически получила 19 267 показов, 3 061 просмотр и CTR обложки 16%.

Пост также привел 43 новых подписчика и собрал 91 репост.

За последний отчетный период продолжительностью 30 дней аккаунт достиг следующих показателей:

Основной источник роста — органические рекомендации Red Note. 65,3% новых подписчиков пришли через рекомендательную выдачу платформы, еще 19,1% — через поиск. Это говорит о том, что контент получает органическую видимость и отвечает реальным запросам пользователей.

Общее количество подписчиков перевалило за 2000 человек. За месяц аккаунт органически получил 147 новых подписчиков.

78% активных подписчиков. Высокая доля активной аудитории показывает, что аккаунт привлекает не случайных пользователей, а людей, которые продолжают взаимодействовать с контентом.

До 150 обращений с отдельных публикаций. Некоторые посты органически приносили до 150 заявок и обращений с учетом комментариев, запросов по теннисным программам и бронирований корта.

Выводы и рекомендации

Проект показал, что продвижение на китайской платформе Red Note (Little Red Book) может эффективно работать для локального бизнеса в туристическом регионе не только как имиджевая площадка, но и как канал привлечения клиентов.

Ключевым фактором результата стало сочетание локализованного контента, органического продвижения, отдельных промокампаний и публикаций с понятным целевым действием.

Сейчас проект перешел на следующий этап: аккаунт верифицирован, обработка обращений автоматизирована, а основной фокус смещается с формирования узнаваемости на увеличение количества бронирований и повышение конверсии входящих обращений.

Другие кейсы