Кейс «UTLC»

UTLC ERA — ведущий оператор контейнерных железнодорожных перевозок по маршруту Китай–Европа. Компания обеспечивает мультимодальную логистику через страны с широкой колеей (пространство 1520) и активно внедряет цифровые решения в отрасли.

К моменту обращения UTLC ERA уже имела базовую активность на китайском рынке: работал локализованный сайт, были единичные медиапроекты. Однако в условиях растущей конкуренции потребовалось усилить digital-продвижение — с упором на узнаваемость, системную лидогенерацию и связь с ключевыми платформами.

Исходная ситуация

Россия и Китай активно наращивают сотрудничество в сфере логистики. Китайские транспортные компании выходят на международный рынок и ищут надёжных партнёров в странах 1520. На фоне роста транзитных перевозок по маршруту Китай–Европа усиливается интерес к российским операторам, особенно среди китайских B2B-клиентов.

UTLC ERA уже сделала шаги навстречу китайской аудитории: запустила адаптированную версию сайта и вела коммуникации в локальных цифровых каналах. Это дало первые результаты и помогло выйти на установленные KPI.

Однако высокая конкуренция и быстрое развитие цифровой среды потребовали обновления стратегии. Нужно было усилить узнаваемость бренда, лучше понимать поведение китайской аудитории и говорить с ней на одном языке.

Этот этап стал логичным продолжением предыдущей работы: сохраняя персональный подход к существующей базе клиентов, UTLC ERA сосредоточилась на интеграции в локальные цифровые экосистемы.

Цели клиента

Актуализировать стратегию продвижения на китайском направлении.
Повысить узнаваемость бренда в B2B-сегменте логистики.
Настроить устойчивую digital-инфраструктуру: WeChat, Baidu, реклама.
Увеличить поток входящих заявок от китайских клиентов.
Сформировать постоянную аудиторию и наладить коммуникацию.

Что мы сделали

1. Стратегия и аналитика

Изучили рынок контейнерной логистики Китай–Европа.
Проанализировали конкурентов и выявили best practice в отрасли.
Составили карты пользовательского поведения и портреты аудитории.
Сформировали рекомендации по позиционированию UTLC ERA в Китае.

2. WeChat-экосистема

Создали и оформили сервисный аккаунт.
Настроили чат-бот, меню, автоответы, разработали рубрикатор.
Запустили публикации: 4 статьи в месяц (новости, кейсы, мероприятия).
Оформили фирменные обложки и шаблоны.

3. Baidu и WeChat Ads

Зарегистрировали рекламный кабинет на юридическое лицо.
Подготовили и локализовали лендинг под китайскую аудиторию.
Запустили рекламные кампании с регулярной оптимизацией.
Создали более 15 креативов (статичных и видео).
Настроили кабинет WeChat Ads и запустили баннерные кампании.

4. Лидогенерация и поддержка

Настроили систему мониторинга поисковых запросов и откликов.
Определили критерии «целевого лида» и написали скрипты обработки.
Организовали ежедневную коммуникацию с аудиторией по китайскому времени.

Сложности и решения

Сложная терминология логистики
Привлекли нэйтив-копирайтеров с отраслевым опытом, адаптировали язык под целевую аудиторию.
Разрозненная инфраструктура
Объединили все элементы в единую систему — от аналитики до входящих лидов.
Высокая конкуренция
Упор на экспертный контент, визуальное оформление, кейсы и системную подачу.

Результаты за 5 месяцев

20 000+ подписчиков в WeChat
4 500+ просмотров публикаций
200+ лайков, 100+ репостов
1 200 000+ показов в WeChat Ads
500 000+ показов и 18 000 кликов в Baidu
250+ входящих заявок, из них 7 квалифицированных

Создана устойчиво работающая digital-система: регулярный контент, автоматизация лидогенерации, подключенные ключевые рекламные каналы.

Примеры слайдов в исследовании

Выводы и рекомендации

Для продвижения B2B-услуг в Китае важно быть внутри экосистемы ЦА: WeChat, Baidu, нативный контент и быстрая реакция.

Сайт, как отдельный инструмент, не эффективен — нужен охват, доверие и экспертность на платформах, где живёт целевая аудитория.

Рекомендуем на следующем этапе:
— Вести кейсовую рубрику с примерами логистических маршрутов, например в Zhihu.
— Сотрудничать с отраслевыми СМИ и блогерами для повышения экспертности бренда.

Другие кейсы