Растущая покупательская сила Gen-Z: значение поколения для электронной коммерции в Китае

Рассказываем о китайском поколении молодежи, или “Gen-Z”: какие у них цифровые привычки, что за платформы они предпочитают, а главное - как привлечь их внимание.

Мария Трофимова

06 May 2024 — 10 минут на прочтение

Gen-Z – это молодое поколение, родившееся в 1990-х и 2000-х годах, задает новые тренды потребительского поведения. Растущая покупательская сила Gen-Z в последние годы оказывает большое влияние на современный рынок китайской электронной коммерции.

Характеристики поколения Gen-Z в Китае

Поколение “зумеров” - это динамичное, технологически продвинутое поколение. В контексте китайского общества Gen Z выделяется цифровой грамотностью, обусловленной быстрым развитием технологий.

Этот сегмент населения составляет значительную долю, продолжая активно увеличиваться. С каждым годом число представителей Gen Z растет, что делает их ключевой целевой аудиторией для бизнеса и маркетологов.

Основные ценности и приоритеты поколения Gen Z в Китае включают высокий уровень образования, самосознание, социальную ответственность, стремление к инновациям. Это поколение ценит разнообразие, индивидуальность, а также активное участие в общественной жизни. Для успешного взаимодействия с Gen Z важно учитывать их интересы и ценности при разработке маркетинговых стратегий.

Исследование этих факторов помогает лучше понять, какие стратегии маркетинга будут наиболее эффективными для привлечения и удержания внимания молодого поколения китайцев.

Потребительское поведение Gen Z в электронной коммерции

Электронная коммерция – это неотъемлемая часть жизни китайской молодежи. Они предпочитают покупки онлайн из-за удобства, разнообразия товаров и инновационных подходов к шопингу. Кроме того, они активно обсуждают товары в социальных сетях, что создает новые возможности для маркетинга.

Основные особенности потребительского поведения Gen Z в Китае:

1. Забота о здоровье: молодое поколение очень беспокоится о своем здоровье. Среди них есть тенденция на покупку БАДов, различные девайсов для улучшения самочувствия. Кроме того, Gen-Z с вниманием относится к составу продуктов.
2. Товары развлекательного характера: китайское поколение ”зумеров” имеет тренд на “веселую жизнь” – среди них популярны товары, отражающие эту тенденцию: новая одежда, путешествия, покупка современных гаджетов.
3. Фан-индустрия: китайская молодежь доверяет кумирам: блогерам, звездам или другим инфлюенсерам. Благодаря этому KOL-маркетинг в Китае обладает огромной силой.
4. "Гуочао" (国潮): патриотический тренд на отечественные товары. В связи с экономическим ростом Китая, молодежь начинает испытывать гордость за страну – это находит отражение в популяризации китайских брендов.
5. Домашние животные: в последнее время количество владельцев домашних животных среди Gen Z , а также расходы на товары, связанные с ними, увеличиваются год от года. Gen Z уделяет особое внимание здоровью своих питомцев.
6. “Ленивая экономика”: многие представители китайской молодежи предпочитают быструю готовку/уход по дому, поэтому такие товары как роботы-пылесосы, набирают популярность среди Gen Z.
7. Косметика: Gen Z придают большое значение внешнему виду – не только девушки, но и парни. Особенной популярностью пользуются средства по уходу за кожей.

Популярные тренды электронной коммерции в Китае у Gen-Z

В основе успешного маркетинга для Generation Z в Китае лежит понимание их цифровой активности и стремления к взаимодействию через диджитал платформы. Успешные стратегии включают в себя использование социальных медиа и других онлайн-площадок для активного вовлечения аудитории. Создание привлекательного, интерактивного контента, такого как видео, опросы и конкурсы, способствует установлению близкой связи с Gen-Z.

Советы по использованию социальных медиа:

• Регулярное обновление контента
• Использование яркой визуальной составляющей
• Участие в популярных челленджах
• Отслеживание трендов и вирального контента
• Регулярный диалог с аудиторией через комментарии и прямые эфиры

Роль социальных медиа и цифровых платформ в привлечении Gen Z заключается не только в продвижении товаров, но и в создании уникального покупательского и брендового опыта. Партнерства с популярными интернет-знаменитостями, создание эксклюзивного контента, а также поддержка инициатив, актуальных для Generation Z, усиливают позитивное восприятие бренда.

Список популярных сервисов у китайской молодежи:

1. Douyin – самая популярная платформа среди Gen Z, которая предлагает пользователям широкий спектр инструментов для создания и редактирования видео, а также функции для добавления музыки, фильтров, эффектов и других элементов. Платформа стала чрезвычайно популярной среди молодежи в Китае и за его пределами, предоставляя возможность создавать и делиться креативным контентом.

Douyin также известен умными алгоритмами, которые позволяют пользователям просматривать контент, соответствующий их интересам. В 2018 году приложение было запущено на международном рынке под названием TikTok.

Преимущества платформы – простота использования, а также возможность быстро обрести популярность благодаря вирусному распространению. Это уникальная платформа для самовыражения и творчества среди пользователей, особенно среди молодого поколения.

2. Bilibili – это популярный китайский видеохостинг, который изначально был ориентирован на анимационный контент, видеоигры и общение в сообществах. Запущенная в 2009 году, Bilibili быстро стала популярным местом для молодежи, особенно среди аудитории, интересующейся японской анимацией, мангой, играми.

Платформа предлагает широкий спектр контента, включая аниме-сериалы, видеоролики об играх, музыкальные видеоклипы, ролики-пародии, образовательные материалы и многое другое. Однако Bilibili также известна за счет сообщества пользователей, которые активно общаются, делятся своим творчеством, обсуждают интересующие их темы на форумах и под видео.

Особенность Bilibili – уникальная культура идентичности, которая развивалась на платформе на протяжении многих лет. Bilibili стала своеобразным местом для самовыражения и самореализации молодежи, а также для формирования тесных онлайн-сообществ.

В последние годы Bilibili расширила свою аудиторию, предлагая также контент в области науки, образования и развлечений.
Bilibili - это китайский Youtube. Платформа также стала центром внимания для рекламодателей и брендов, которые стремятся достичь китайской молодежной аудитории через качественный оригинальный контент.

3. Zhihu – это китайская онлайн-платформа для обмена знаниями, вопросами и ответами, основанная в 2010 году. Она предоставляет пользователем возможность задавать вопросы, отвечать на них, обсуждать различные темы и делиться своими знаниями. Аналогом этого сайта на западе можно считать сервис Quora.

Основной принцип работы Zhihu – это создание сообщества пользователей, которые активно обмениваются информацией, помогая друг другу решать проблемы и отвечать на вопросы. Пользователи могут задавать вопросы по самым разным темам – от научных до личных вопросов.

Интерактивный контент и геймификация – неотъемлемая часть успешной стратегии маркетинга, нацеленного на молодую ЦА. Задания, конкурсы и игровые элементы в приложениях или на веб-сайте создают захватывающий опыт, стимулируя участие и взаимодействие Gen Z.

Если ваша ЦА – молодое поколение китайских “зумеров”, следует активно внедрять инновационные методы, отражающие их интересы и ценности, для привлечения и удержания внимания в мире электронной коммерции.

Эффективные стратегии маркетинга для привлечения Gen-Z

Для успешного привлечения китайского Generation Z, маркетологам необходимо использовать многоканальный подход. Стратегии, основанные на социальных медиа, интерактивных рекламных кампаниях и партнерствах с популярными личностями в сети, будут наиболее эффективными. Следует активно использовать визуальный контент, поддерживать общение с аудиторией через мессенджеры.

Не лишним будет понимание психологии китайских Gen Z, а также исследование трендов этого поколения. Например, существует стереотип о китайцах, как о нации, которая тяжелым трудом добилась процветания своей страны. Действительно, условия труда китайских “бумеров” нередко были достаточно тяжелыми. Среди “зумеров” же преобладает тенденция на отход от культивирования тяжелого труда.

Вот 3 интернет-тренда, которые стали популярны среди китайской молодежи:

• "躺平" (tǎngpíng) – это философия или движение, которое стало популярным в последние годы. Оно представляет собой отказ от стремления к профессиональному росту и материальному успеху в пользу спокойной беззаботной жизни.
  Последователи "躺平" отвергают идею борьбы за карьерный успех и материальное благополучие, считая, что это может привести только к стрессу. Вместо этого они выбирают умеренный образ жизни, фокусируясь на своем внутреннем удовлетворении и эмоциональном благополучии.


• "低配生活" (dī pèi shēnghuó) – это концепция жизни с низким уровнем потребления, при которой люди выбирают простые, доступные вещи, избегая излишеств и потребительской гонки. Это отражает стремление к умеренности и экономии, а также к уменьшению негативного влияния потребительского образа жизни на окружающую среду и психологическое благополучие.


• "松弛感" (sōng chí gǎn) – это ощущение расслабленности, спокойствия и комфорта. Это понятие связано с идеей о том, что жизнь должна быть неспешной, свободной от стресса, а люди должны находить радость в простых удовольствиях и моментах покоя.

Заключение

В Китае Generation Z становится важной силой потребительского рынка Китая, формируя новые тенденции электронной коммерции. Понимание особенностей и предпочтений поколения помогут брендам эффективно взаимодействовать с этой аудиторией и строить успешные маркетинговые кампании.

Часто задаваемые вопросы