Рассказываем о китайском поколении молодежи, или “Gen-Z”: какие у них цифровые привычки, что за платформы они предпочитают, а главное — как привлечь их внимание.
Gen-Z – это молодое поколение, родившееся в 1990-х и 2000-х годах, задает новые тренды потребительского поведения. Растущая покупательская сила Gen-Z в последние годы оказывает большое влияние на современный рынок китайской электронной коммерции
Характеристики поколения Gen-Z в Китае
Поколение “зумеров” — это динамичное, технологически продвинутое поколение. В контексте китайского общества Gen Z выделяется цифровой грамотностью, обусловленной быстрым развитием технологий.
Этот сегмент населения составляет значительную долю, продолжая активно увеличиваться. С каждым годом число представителей Gen Z растет, что делает их ключевой целевой аудиторией для бизнеса и маркетологов.
Скриншот: распределение популяции в Китае по возрасту, 2013-2023 гг.
Основные ценности и приоритеты поколения Gen Z в Китае включают высокий уровень образования, самосознание, социальную ответственность, стремление к инновациям. Это поколение ценит разнообразие, индивидуальность, а также активное участие в общественной жизни. Для успешного взаимодействия с Gen Z важно учитывать их интересы и ценности при разработке маркетинговых стратегий.
Влияние культурных и социальных факторов на формирование поведения китайского Gen Z Китае значительно. Развитие интернета, популярность китайских социальных платформ, а также влияние семейных, образовательных ценностей оказывают сильное воздействие на их мировоззрение и потребительское поведение.
Исследование этих факторов помогает лучше понять, какие стратегии маркетинга будут наиболее эффективными для привлечения и удержания внимания молодого поколения китайцев.
Потребительское поведение Gen Z в электронной коммерции
Электронная коммерция – это неотъемлемая часть жизни китайской молодежи. Они предпочитают покупки онлайн из-за удобства, разнообразия товаров и инновационных подходов к шопингу. Кроме того, они активно обсуждают товары в социальных сетях, что создает новые возможности для маркетинга.
Основные особенности потребительского поведения Gen Z в Китае:
-
1. Забота о здоровье
Молодое поколение очень беспокоится о своем здоровье. Среди них есть тенденция на покупку БАДов, различные девайсов для улучшения самочувствия. Кроме того, Gen-Z с вниманием относится к составу продуктов.
-
2. Товары развлекательного характера
Китайское поколение ”зумеров” имеет тренд на “веселую жизнь” – среди них популярны товары, отражающие эту тенденцию: новая одежда, путешествия, покупка современных гаджетов.
-
3. Фан-индустрия
Китайская молодежь доверяет кумирам: блогерам, звездам или другим инфлюенсерам. Благодаря этому KOL-маркетинг в Китае обладает огромной силой.
-
4. «Гуочао» (国潮)
Патриотический тренд на отечественные товары. В связи с экономическим ростом Китая, молодежь начинает испытывать гордость за страну – это находит отражение в популяризации китайских брендов.
-
5. Домашние животные
В последнее время количество владельцев домашних животных среди Gen Z , а также расходы на товары, связанные с ними, увеличиваются год от года. Gen Z уделяет особое внимание здоровью своих питомцев.
-
6. “Ленивая экономика”
Многие представители китайской молодежи предпочитают быструю готовку/уход по дому, поэтому такие товары как роботы-пылесосы, набирают популярность среди Gen Z.
-
7. Косметика
Gen Z придают большое значение внешнему виду – не только девушки, но и парни. Особенной популярностью пользуются средства по уходу за кожей.
Одна из самых основных ошибок, которые могут допустить компании при выходе на китайский рынок – это недостаточное понимание специфики китайской молодежи. Это включает в себя неправильное использование языка, интернет-мемов, непонимание разницы между поколениями китайских потребителей (например, тренд на индивидуализм у Gen Z, в отличие от старшего поколения).
Популярные тренды электронной коммерции в Китае у Gen-Z
В основе успешного маркетинга для Generation Z в Китае лежит понимание их цифровой активности и стремления к взаимодействию через диджитал платформы. Успешные стратегии включают в себя использование социальных медиа и других онлайн-площадок для активного вовлечения аудитории. Создание привлекательного, интерактивного контента, такого как видео, опросы и конкурсы, способствует установлению близкой связи с Gen-Z.
Советы по использованию социальных медиа:
- Регулярное обновление контента
- Использование яркой визуальной составляющей
- Участие в популярных челленджах
- Отслеживание трендов и вирального контента
- Регулярный диалог с аудиторией через комментарии и прямые эфиры
Роль социальных медиа и цифровых платформ в привлечении Gen Z заключается не только в продвижении товаров, но и в создании уникального покупательского и брендового опыта. Партнерства с популярными интернет-знаменитостями, создание эксклюзивного контента, а также поддержка инициатив, актуальных для Generation Z, усиливают позитивное восприятие бренда.
Список популярных сервисов у китайской молодежи:
1. Douyin – самая популярная платформа среди Gen Z, которая предлагает пользователям широкий спектр инструментов для создания и редактирования видео, а также функции для добавления музыки, фильтров, эффектов и других элементов. Платформа стала чрезвычайно популярной среди молодежи в Китае и за его пределами, предоставляя возможность создавать и делиться креативным контентом.
Социальная платформа Douyin
Douyin также известен умными алгоритмами, которые позволяют пользователям просматривать контент, соответствующий их интересам. В 2018 году приложение было запущено на международном рынке под названием TikTok.
Преимущества платформы – простота использования, а также возможность быстро обрести популярность благодаря вирусному распространению. Это уникальная платформа для самовыражения и творчества среди пользователей, особенно среди молодого поколения.
2. Bilibili – это популярный китайский видеохостинг, который изначально был ориентирован на анимационный контент, видеоигры и общение в сообществах. Запущенная в 2009 году, Bilibili быстро стала популярным местом для молодежи, особенно среди аудитории, интересующейся японской анимацией, мангой, играми.
Социальная платформа Bilibili
Платформа предлагает широкий спектр контента, включая аниме-сериалы, видеоролики об играх, музыкальные видеоклипы, ролики-пародии, образовательные материалы и многое другое. Однако Bilibili также известна за счет сообщества пользователей, которые активно общаются, делятся своим творчеством, обсуждают интересующие их темы на форумах и под видео.
Особенность Bilibili – уникальная культура идентичности, которая развивалась на платформе на протяжении многих лет. Bilibili стала своеобразным местом для самовыражения и самореализации молодежи, а также для формирования тесных онлайн-сообществ.
В последние годы Bilibili расширила свою аудиторию, предлагая также контент в области науки, образования и развлечений.
Bilibili — это китайский Youtube. Платформа также стала центром внимания для рекламодателей и брендов, которые стремятся достичь китайской молодежной аудитории через качественный оригинальный контент.
3. Zhihu – это китайская онлайн-платформа для обмена знаниями, вопросами и ответами, основанная в 2010 году. Она предоставляет пользователем возможность задавать вопросы, отвечать на них, обсуждать различные темы и делиться своими знаниями. Аналогом этого сайта на западе можно считать сервис Quora.
Социальная платформа Zhihu
Основной принцип работы Zhihu – это создание сообщества пользователей, которые активно обмениваются информацией, помогая друг другу решать проблемы и отвечать на вопросы. Пользователи могут задавать вопросы по самым разным темам – от научных до личных вопросов.
Интерактивный контент и геймификация – неотъемлемая часть успешной стратегии маркетинга, нацеленного на молодую ЦА. Задания, конкурсы и игровые элементы в приложениях или на веб-сайте создают захватывающий опыт, стимулируя участие и взаимодействие Gen Z.
Если ваша ЦА – молодое поколение китайских “зумеров”, следует активно внедрять инновационные методы, отражающие их интересы и ценности, для привлечения и удержания внимания в мире электронной коммерции.
Эффективные стратегии маркетинга для привлечения Gen-Z
Для успешного привлечения китайского Generation Z, маркетологам необходимо использовать многоканальный подход. Стратегии, основанные на социальных медиа, интерактивных рекламных кампаниях и партнерствах с популярными личностями в сети, будут наиболее эффективными. Следует активно использовать визуальный контент, поддерживать общение с аудиторией через мессенджеры.
Не лишним будет понимание психологии китайских Gen Z, а также исследование трендов этого поколения. Например, существует стереотип о китайцах, как о нации, которая тяжелым трудом добилась процветания своей страны. Действительно, условия труда китайских “бумеров” нередко были достаточно тяжелыми. Среди “зумеров” же преобладает тенденция на отход от культивирования тяжелого труда.
Вот 3 интернет-тренда, которые стали популярны среди китайской молодежи:
- «躺平» (tǎngpíng) – это философия или движение, которое стало популярным в последние годы. Оно представляет собой отказ от стремления к профессиональному росту и материальному успеху в пользу спокойной беззаботной жизни.
Последователи «躺平» отвергают идею борьбы за карьерный успех и материальное благополучие, считая, что это может привести только к стрессу. Вместо этого они выбирают умеренный образ жизни, фокусируясь на своем внутреннем удовлетворении и эмоциональном благополучии. - «低配生活» (dī pèi shēnghuó) – это концепция жизни с низким уровнем потребления, при которой люди выбирают простые, доступные вещи, избегая излишеств и потребительской гонки. Это отражает стремление к умеренности и экономии, а также к уменьшению негативного влияния потребительского образа жизни на окружающую среду и психологическое благополучие.
- «松弛感» (sōng chí gǎn) – это ощущение расслабленности, спокойствия и комфорта. Это понятие связано с идеей о том, что жизнь должна быть неспешной, свободной от стресса, а люди должны находить радость в простых удовольствиях и моментах покоя.
Что же привело к возникновению таких трендов? Конечно, факторов, способствовавших этому, много, однако, необходимо выделить бурный экономический рост Китая, последовавший за этим рост потребления и отсутствие необходимости тяжело работать ради получения высокого дохода. Даже такое событие, как пандемия COVID-19, повлияла на тренды – многократно возросла популярность удаленной работы!
Заключение
В Китае Generation Z становится важной силой потребительского рынка Китая, формируя новые тенденции электронной коммерции. Понимание особенностей и предпочтений поколения помогут брендам эффективно взаимодействовать с этой аудиторией и строить успешные маркетинговые кампании.
Вопросы-ответы
Основные характеристики поколения китайского Gen Z это: высокий уровень образования, самосознание, социальную ответственность, стремление к инновациям, разнообразие интересов, активное участие в общественной жизни.
На предпочтения и потребительское поведение Gen Z влияют развитие интернета, рост популярности китайских социальных платформ, тренды, а также семейные и образовательных ценностей.
Особенности цифрового поведения китайского Gen Z включают заботу о здоровье, предпочтение развлекательных товаров, следование за трендами блогеров, интерес к отечественным брендам, увеличение расходов на товары для домашних животных, предпочтение «ленивой экономики» и значительное внимание к косметике.
Китайское поколение “зумеров” активно пользуется такими платформами, как Douyin, Bilibili, Zhihu, Little Red Book и другими.
Успешные стратегии маркетинга для Gen Z включают использование социальных медиа и других онлайн-платформ для активного вовлечения аудитории, создание привлекательного и интерактивного контента (такого как видео, опросы, конкурсы) для установления близкой связи с Gen Z.