Top.Mail.Ru

Продвижение туристских дестинаций в Китае

Китайский туризм продолжает набирать обороты, влияя на мировую экономику как в контексте въездного, так и выездного туризма. Анализ рынка показывает, что количество китайских туристов, как внутри страны, так и за ее пределами, растет с каждым годом. Эксперты советуют брендам активно использовать социальные сети для привлечения этой аудитории, учитывая их уникальные потребительские привычки.

glass

Китайский туризм занимает все более заметное место в мировой экономике, причем как в контексте въездного, так и выездного туризма. Рост экономического благополучия КНР повысил спрос граждан на зарубежные товары и услуги. Неудивительно, что все больше стран стремятся привлечь китайских туристов, адаптируя для этого свои услуги и инфраструктуру. Ведь китайские путешественники не только активно исследуют мир, но также инвестируют в местные экономики.

Краткий анализ туристического рынка Китая

До пандемии COVID-19 Китай был крупнейшим в мире рынком выездного туризма, на его долю приходилось более 9% общих расходов. В 2019 году из Китая за границу выехали почти 155 миллионов туристов. В конце 2022 г. были смягчены ограничения на трансграничное движение, после чего экономическая активность начала восстанавливаться, выросло количество онлайн-запросов на полеты и путешествия.

Китайский Новый год 2024 г. показал беспрецедентный рост бронирований: их количество увеличилось на 900% по сравнению с предыдущим годом. Эксперты Китайской академии туризма считают, что в 2024 г. общее количество въездных и выездных поездок превысит 264 млн, а доходы от международного туризма превысят 107 млрд долларов.

Пассажирский самолёт

Мнение эксперта

Рост популярности туризма среди китайцев

Китайские туристы, как мы видим из статистических данных, с каждым годом путешествуют все больше не только внутри Китая, но и выезжают за границу. Сейчас идет ожесточенная борьба за внимание китайских туристов во всем мире. Если ваша аудитория – молодые, богатые и индивидуальные туристы из Китая, важно работать над привлекательностью локации в социальных сетях, потому что молодое поколение принимает решение о поездке в страну, опираясь на опыт друзей и контент.

Наседкина Анастасия
Эксперт в китайском диджитал
и основатель агентства
girl

Турпоток китайцев – последние тенденции

Изучение туристического рынка Китая имеет ключевое значение для брендов, которые хотят обслуживать китайских туристов. Особенности китайских путешественников, такие как предпочтения в выборе направлений и уникальные потребительские привычки, определяют специфику работы с этой аудиторией. Рост интереса к путешествиям в 2023 году, включая возобновление поездок в Россию, открыл новые возможности для продвижения туристических услуг в Китае.

Турпоток китайцев

Многие китайские путешественники предпочитают ездить за границу семьями или группами. Поэтому наиболее популярными направлениями для отдыха, которые отражают потребности всех членов группы, являются Гонконг, Макао и Таиланд. За пределами Азиатско-Тихоокеанского региона популярными местами отдыха китайских туристов остаются США, Великобритания, Южная Корея, Япония и Австралия. В то же время растет количество заказов в развивающихся направлениях, таких как Россия, Египет, Сербия, Марокко и Норвегия.

В ближайшие годы можно ожидать роста туристического потока из КНР и увеличения расходов китайских граждан на зарубежные поездки. Согласно прогнозам, рынок выездного туризма Китая достигнет 279 млрд долларов к 2031 году, а среднегодовой темп роста составит 12,5% в период с 2023 по 2031 год. Предполагается, что общий объем турпотока из Китая вырастет до 130 миллионов в 2024 году. Так, количество международных выездных поездок, совершенных китайскими путешественниками, должно увеличиться вдвое по сравнению с показателями 2023 года.

Китайские туристы в России

Что касается России, то до пандемии поток туристов из Китая увеличивался с каждым годом. Китайские путешественники занимали первое место по объемам расходов среди всех иностранных туристов в России. В 2019 году общие расходы китайского населения в России, включая туристические, превысили отметку в 1 млрд долларов.

В 2023 году количество визитов иностранцев в Россию выросло на 18,6% в сравнении с предыдущим годом. В частности, граждане Китая стали приезжать в Россию в 6 раз больше, общее количество поездок увеличилось на 508,9%. Именно граждане КНР совершили наибольшее количество туристических поездок за первые 9 месяцев 2023 года. Улучшение показателей туризма связано с отменой ковидных ограничений и введением электронных виз. В августе 2023 года также был восстановлен безвизовый режим для групповых туристических поездок.

Самые популярные направления для китайских туристов – Санкт-Петербург, Москва, Сочи и Дальний Восток. В первую очередь туристов привлекают архитектурные памятники, а также достопримечательности, связанные с Октябрьской революцией и Екатериной II. Старшее поколение обычно выбирает поездки в группе, в то время как молодежь предпочитает путешествовать самостоятельно.

Китайский туризм в России

Популярные китайские сервисы бронирования жилья в других странах

Платформы OTA (online travel agencies) – наиболее популярный и удобный способ планирования путешествий в Китае. Они предлагают широкий выбор туристических услуг, удобный поиск, сравнение цен и онлайн-поддержку. Через них пользователи могут покупать авиабилеты, бронировать отели, арендовать машины и покупать туры. Туристы также могут оставлять отзывы и читать комментарии других путешественников.

Среди наиболее популярных туристических приложений в Китае стоит выделить:

Ctrip

Ctrip – это крупнейшая китайская онлайн-платформа для бронирования туров, отелей, авиабилетов, аренды автомобилей и многих других туристических услуг. Обратная связь влияет на рейтинг бренда внутри приложения и играет важную роль в продвижении. Как самая популярная OTA-платформа в Китае, Ctrip обладает наиболее высокой долей клиентов премиум-класса.

Десктопная версия платформы Ctrip
Десктопная версия платформы Ctrip

Чем полезна Ctrip для привлечения китайских туристов?

  • размещение услуг
  • ведение блога
  • запуск баннерной рекламы на платформе

В Ctrip российские компании временно не могут размещать услуги, однако в целом такой функционал доступен, если у вас есть китайский партнер или иностранное юрлицо.

Mafengwo

Mafengwo (кит. 马蜂窝, рус. пчелиное гнездо) — уникальный проект для путешественников, насчитывающий более миллиона различных путеводителей, подготовленных самими пользователями. На Mafengwo можно найти любую информацию обо всех туристических местах, авиарейсах и страховке. Это незаменимая китайская социальная сеть для туристов, которые хотят узнать больше о городах, гостиницах, кафе и барах, местных достопримечательностях и развлечениях.

Десктопная версия платформы Mafengwo
Десктопная версия платформы Mafengwo

Платформа предоставляет разные форматы публикаций, среди них дневники, путевые заметки и ответы на вопросы. На Mafengwo также есть магазин, где можно приобрести авиабилеты, туры, сим-карты для поездок за границу, билеты на экскурсии и другие развлечения, а также забронировать гостиницу.

Ежемесячная аудитория (MAU) составляет 80 миллионов пользователей.

Особенности

Платформа пользуется спросом среди молодых китайских туристов. Благодаря удачному функционалу приложения пользователи получают реальную помощь в планировании предстоящих поездок. На платформе представлено множество полезных данных для путешественников:

  • рейтинг достопримечательностей и развлечений для посещения
  • гостиницы разной категории
  • блоги
  • гиды-переводчики
  • кафе и рестораны

Многих туристов также интересует изучение культуры, национальной музыки и активный отдых на природе. На платформе пользователи публикуют дневники о путешествиях по разным странам, добавляя к ним фотографии, рекомендации и личные комментарии.

Чем полезен Mafengwo для привлечения китайских туристов?

  • размещение услуг
  • ведение блога
  • запуск баннерной рекламы на платформе

Mafengwo – это самая подходящая платформа для продвижения и размещения услуг российских компаний, так как сейчас можно подать заявку на размещение услуг, запустить баннерную рекламу и пригласить блогеров для коллабораций.

Qunar

Qunar, по аналогии с Ctrip, предлагает широкий спектр услуг для планирования путешествий. Изначально сервис сфокусировался на продаже пакетных туров, но сейчас он также включает функции социальной сети с отзывами пользователей.

Зарубежные компании не могут напрямую размещать свои предложения на платформе, но возможно сотрудничество только через китайских агентов. Важно отметить, что Qunar ориентирован на внутрикитайский рынок, что делает его менее привлекательным для продвижения поездок за рубеж.

Десктопная версия платформы Qunar
Десктопная версия платформы Qunar

Feizhu

Fliggy представляет собой популярный онлайн-сервис для бронирования отелей и покупки авиабилетов со скидками. Платформа ориентирована на молодежь из городов первого и второго уровней. Будучи частью экосистемы Alibaba Group, регистрация на Fliggy подразумевает наличие аккаунта на Taobao, благодаря чему можно использовать рекламные инструменты Alimama. На платформе отсутствует функционал для создания блогов или размещения предложений зарубежных туров, что ограничивает ее использование для продвижения туристических услуг за пределами Китая.

Десктопная версия платформы Feizhu
Десктопная версия платформы Feizhu

Qyer

Qyer (дословный перевод — «дешевые путешествия» или «путешествуй без денег») — это платформа на стыке социальных сетей и ОТА. Она была запущена в 2004 году и изначально была ориентирована на китайцев, планирующих поездки в Европу, а затем была переориентирована на весь мир. Платформа специализируется на бюджетных путешествиях, и ее основная задача — предлагать путешественникам самые выгодные варианты. Qyer считает, что, независимо от достатка, человек не должен тратить много на путешествия. Средний чек на платформе в 2019 году составил 8 000 юаней.

В 2019 году Qyer стал еще более всеобъемлющим — был запущен социальный продукт «Biu Biu!», который помогает пользователям записывать истории из путешествий и делиться моментами с живописными фото и короткими видеороликами. Qyer нацелен на молодых самостоятельных туристов, также известных как поколение миллениалов и поколение Z – лидеров в структуре потребления и расходов среди китайских туристов.

Чем полезен Qyer для привлечения китайских туристов?

  • ведение блога
  • запуск баннерной рекламы на платформе

Размещение услуг для зарубежных компаний на платформе недоступно.

Интерфейс мобильной версии платформы Qyer

Социальные сети для продвижения туристических локаций для китайцев

Китайцы в среднем проводят больше 8 часов в социальных сетях каждый день. Для продвижения туристического объекта или турпродукта важно задействовать диджитал-инструменты и выстроить маркетинговую стратегию в социальных сетях, так как функционал китайских платформ сильно выходит за рамки привычных нам соцсетей.

WeChat — самое важное приложение в жизни любого китайца

Через приложение совершают покупки, пишут сообщения друзьям, смотрят новости, следят за акциями брендов и даже разводятся. Этот суперапп принадлежит крупнейшему китайскому холдингу Tencent.

Примеры контента на платформе WeChat

Ежемесячная аудитория (MAU) WeСhat: 1,17 млрд. пользователей.

Как WeChat может быть полезен в продвижении турпродукта или города?

  • коммуникация с китайскими туристами
  • запуск рекламы для привлечения новой аудитории
  • информирование подписчиков о новостях компании и актуальных предложениях
  • создание и настройка удобного автобота для туристов
  • разработка MiniApp под ваши услуги или товары

Это далеко не все возможности WeChat для привлечения китайских туристов. Официальный аккаунт нужен всем, кто планирует взаимодействовать с китайскими потребителями.

LittleRedBook

XiaoHongShu (小红书), что буквально переводится как «Маленькая красная книга» – популярная социальная сеть и платформа электронной торговли. Сейчас у приложения около 269 миллионов активных пользователей.

Скрин с платформы Little Red Book, пример UGC для бренда “CeraVe”
Скрин с платформы Little Red Book,пример UGC для бренда “Tom Ford”
Скрин с платформы Little Red Book, пример UGC для бренда “Prada”
Примеры контента на платформе Little Red Book

Целевая аудитория Little Red Book – женщины в возрасте от 18 до 35 лет. На платформе они покупают косметику, делятся советами по здоровью, моде и впечатлениями о путешествиях. В 2023 году Little Red Book также задалась целью привлечь на платформу больше мужчин.

Пользователи могут публиковать фотографии продукта в обзорах и советах, а другие будут читать, комментировать и сохранять эти сообщения на досках (что-то вроде Pinterest и Instagram*). Отзывы играют большую роль в принятии решений о покупке, особенно когда речь идет о ключевых лидерах мнений. На платформе есть встроенный магазин, через который можно продавать различные товары, также есть возможность проводить прямые эфиры.

Как LRB может быть полезен в продвижении турпродукта или города?

  • коммуникация с туристами через блог
  • коллаборации с блогерами для повышения охватов
  • продвижение в формате постов и видео
  • баннерная реклама
  • создание зоны бренда
* Запрещен в РФ

Douyin

Douyin (抖音) — китайский аналог TikTok, сервис короткометражных видео, позволяющий создавать короткие видео, вести прямые эфиры и обмениваться сообщениями. Приложение принадлежит крупной китайской компании ByteDance.

Примеры контента платформы Douyin

Ежемесячная аудитория (MAU): 750+ млн активных пользователей в месяц

  • Доступно размещение видеоконтента длиной от 15 секунд до 30 минут
  • Целевая аудитория – миллениалы и поколение Z
  • Douyin может похвастаться высокой вовлеченностью пользователей благодаря полноэкранному формату видео
  • В среднем каждый день пользователи проводят в приложении 120 минут

Douyin пользуется огромной популярностью среди всех слоев населения, но большая часть приходится на возраст 24-35 лет. Пользователи из городов 1-го и 2-го уровней составляют только около 45% от общего числа юзеров.

Как Douyin может быть полезен в продвижении турпродукта или города?

  • продвижение коротких видео с высоким уровнем вовлеченности
  • вирусный маркетинг с использованием трендов и хештегов
  • сотрудничество с блогерами и KOL
  • баннерная реклама

Weibo

Weibo — важный игрок на китайском рынке социальных сетей, известный как «китайский Twitter». Взаимодействие брендов с подписчиками происходит через короткие посты.

Как и в других популярных китайских социальных сетях, пользователи Weibo довольно молоды: 30% из них моложе 20 лет, а 48% — в возрасте от 30 до 39 лет. Что касается пола пользователей, 46,6% — женщины и 53,4% — мужчины. Каждый день на платформе публикуется около 130 млн слов и 1,5 млн видео.

Примеры контента на платформе Weibo

Weibo представляет собой интерактивную платформу, поэтому пользователи ожидают от компаний, KOL и блогеров высокого уровня взаимодействия и быстрых ответов. Представители поколения Z особенно доверяют блогерам, рассказывающих о модных брендах и последних рекламных акциях.

Основные данные:

  • Ежедневная аудитория составляет 248 миллионов человек.
  • Количество ежемесячных активных пользователей составляет 533 миллиона человек. Для сравнения: каждый месяц «Твиттером» пользуются 322 миллиона человек.
  • Почти все пользователи (94%) заходят на Weibo через смартфон.
  • 80% пользователей моложе 30 лет.

Как Weibo может быть полезен в продвижении турпродукта или города?

  • ведение блога
  • взаимодействие с китайскими туристами
  • интеграции с KOL
  • тематический маркетинг с использованием хештегов
  • баннерная реклама
  • поисковое продвижение

Мнение эксперта

Роль соц.сетей в продвижении, подберем для вас источники трафика

Чтобы добиться эффективного продвижения, необходимо строить маркетинговую стратегию с учетом специфики китайских социальных сетей. Понимание их обширного функционала поможет создать сильный имидж, найти новых клиентов и повысить уровень лояльности к бренду. Наша команда готова подобрать подходящие источники трафика и инструменты для коммуникации с целевой аудиторией.

Наседкина Анастасия
Эксперт в китайском диджитал
и основатель агентства
girl

Кейсы продвижения города в китайских соцсетях

Кейс команды: Продвижение города в китайских социальных сетях Weibo, WeChat, LRB, Douyin, Ctrip, Mafengwo, Zhihu, Xigua

Перед агентством стояла задача развития китайских социальных сетей одного из городов России на всех подходящих платформах Китая. Суммарное количество подписчиков во всех социальных сетях на момент начала сотрудничества было около 200 тыс., качественной аудитории было меньше 0,3%. Спустя год работы удалось удвоить количество подписчиков во всех социальных сетях до 400 тыс., а также повысить вовлеченность в аккаунтах за счет привлечения качественной аудитории – средний ER стал выше 4%.

Кейс “Туризм” с внутренней статистикой аккаунта, где показан чистый прирост подписчиков за неделю на 4694 пользователя

Кейс команды: Организация массовых блог-туров из Китая в Россию

Цель проекта: показать китайским индивидуальным туристам, что они могут приехать в Россию, а не в Европу, показать, что крупные города России красивые, чистые, современные, безопасные и адаптированные для китайских туристов.

Результат:

  • Мы подобрали 20 китайских KOL с более 1,5 млн подписчиков с высоким ER, а также 15 KOL с 10М подписчиков, выполнили проверку блогеров, согласовали предварительно условия поездки;
  • Клиент отобрал 8 KOL для блог-тура;
  • Организовали блог-тур под ключ: согласование дат поездки, видеоконтент, покупка билетов, сопровождение, размещение в топовых отелях Москвы, контроль выполнения KPI;
  • Суммарный охват всех интеграций более 100М
Коллаборации с китайскими блогерами

Китайские блогеры часто покупают подписчиков, KOL с действительно хорошей вовлеченностью и качественной аудиторией подобрать довольно сложно. У нашей команды есть доступ к крупнейшей базе блогеров в Китае на всех платформах, а также множество инструментов для проверки на наличие ботов и оценки вовлеченности. Например, при подборе блогеров для блог-тура наша команда просмотрела более 250 KOL в разных соцсетях и выбрала 20 лучших.

Вывод о важности привлечения экспертов

Экспертная оценка необходима для того, чтобы выбрать наиболее подходящие платформы и найти блогеров с качественной аудиторией. Профессиональный подход не только сэкономит средства и время на продвижение, но также поможет задействовать оригинальные и эффективные маркетинговые инструменты.

Начните продвижение туристических городов в Китае

В отличие от самостоятельного продвижения, сотрудничество с Mates имеет ряд преимуществ. Прежде всего, это мы обладаем глубоким пониманием китайского рынка и потребительских трендов. Это позволяет эффективно исследовать рынок и разрабатывать надежные стратегии продвижения. Кроме того, мы предлагаем выход на китайские маркетплейсы, что открывает доступ к миллионам потенциальных клиентов. Китайский рынок весьма сложен, поэтому работа с ним несет определенные риски. Чтобы избежать их, мы создаем комплексное маркетинговое решение, включающее настройку и оптимизацию кампаний на цифровых платформах.

Откройте мощный потенциал китайского туристического рынка и начните продвижение с Mates!

Часто задаваемые вопросы

Какие платформы в Китае подойдут для продвижения города?
Где можно продавать турпродукт в Китае?
Нужен ли мне WeChat аккаунт, если у меня музей?
Где можно запускать рекламу для привлечения туристов в определенную точку в РФ?
Какая инфраструктура нужна, чтобы китайским туристам было удобно?
Могут ли китайцы путешествовать по миру?

Написать комментарий:

Ошибка
Ошибка

Комментарии ()

  1. О
    Олег 07 ноября 2024, 15:54 # 0
    Добрый день. Нужна общая консультация по вашим услугам. У нас небольшая компания, занимающаяся трансферными перевозками на территории Мурманской области